营业四分所46路抄表员吴金泽，凭着一颗对用户认真、耐心、诚实、热心的服务行动，以高标准、严要求、为用户排忧解难，得到辖区内用户的一致的好评，真正做到“群众的利益高于一切”出色完成领导交给和各项任务。
上个月抄表员在抄表时发现朝阳4#区1栋东单元水量突然异常，凭着他多年的经验可能出现内部漏水，冒了400多吨水对用户来说无疑是雪上加霜。抄表员当即联系了用户并张贴了通告，十几户共用一块表，存在着用户多，人员复杂、水费收缴困难，推诿扯皮的事时常发生，用户不理解漏水是水厂的事跟我们有什么关系呢？
抄表员只好利用中午或晚上的时间一家家做思想工作，向用户说明了情况，为了减轻用户的经济负担，当时采取了定时定点的供水方法，抄表员主动帮助年老体弱的老人拎水送上楼。其次联系听漏队进行查找漏点，由于管道走向复杂年久失修，听漏人员经过一个多小时的摸索进行排查，终于在一家门口发现地下有漏点，
抄表员评着对工作的认真负责，水费依然成了难题用户拒交水费，抄表员也很无奈，就利用晚上挨家挨户做工作收取水费。连续了三个晚上把费用收齐，期间受了不少委屈，工夫不负有心人终于做通了各家的思想工作。变压力为动力，坚持不懈凭着一颗执着的心，赢得用户的好评，用户终于理解抄表员的用心良苦，此栋把水费维修费一并交齐，得到了圆满的解决用户也很满意。
我们的抄表员用他们无私的奉献，从用户的不理解到支持付出了多少的艰辛，为中环水务有限公司赢得了效益，也树立在用户心中的良好的形象， 常文侠