2014年元月28日下午，户改队接到管线所转来的一条信息，位于太平街3区11号楼一户表PP-R管道断裂，管线部门已经将阀门关闭，现周边有三栋楼近200户的居民因此停水，请户改队立即安排人员进行抢修。
任务就是命令，接线员江岚没有丝毫怠慢，立即联系维修人员在第一时间到达现场。维修人员发现此户是由于水表箱陈旧破损，盖板承受不了重力，导致盖板脱落将PP-R管砸裂造成漏水。维修人员齐心协力，一起动手，用大锤砸，用铁锨铲，经过1个多小时的努力奋战，终于将破损的管道修复，同时重新安装了一个新的水表箱，恢复了正常供水，并将抢修后多余的烂砖、坏表箱等垃圾就地清运走。
看着维修人员身上迸溅的泥水，围观的居民连忙拎来干净的自来水说，“大过年的家家洗洗涮涮离不开水，大家比较着急，说了一些过头话，请你们理解、不要介意。感谢中环水务、感谢你们来为我们维修管道，恢复了用水，使我们过了一个安稳年，赶快擦一擦、洗一洗。”望着群众真挚的感激，维修人员将所受的委屈深深的埋在了心底，微笑着向群众说：“用户的满意就是对我们最大的支持”。