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快乐的抄表员

来源: 时间:2015-01-20 【字号:

在我们生活的这座城市街头巷尾中,有一群身着蓝制服的人,他们每天都骑着车走街串巷,这个小区的王大爷,那个小区的张大妈,似乎全是老熟人,但是他们却像春天里忙着采蜜的“小蜜峰”一样来回穿梭,脚步不停,他们就是蚌埠中环水务的抄表员。

我也是这忙碌人群中的一员,记得2013年刚分到营业六分所时,一切都是那么陌生和新鲜,我对新岗位也充满了好奇和信心。当我第一次跟着师傅去抄表时,心里就凉了一大截。整整一上午,抄取了几百只表,上百个表箱,浑身早已被汗水浸湿,我单膝跪在表箱沿上正擦试着泥泞的水表,准备读取数字,还没抬起头,用户的询问也接踵而至:“什么时候能交钱?”“我家用了多少水?”人多的时候,身边能围上十几个“大爷”、“大娘”。看着师傅始终面带微笑,耐心解答反反复复的这几个问题,我心里直犯嘀咕,这以后我自已来,该怎么应付啊!起初的新鲜感顿时消失大半。每天回到所里衣服总是粘着泥巴,腰也是酸的。看着我疲惫而略带沮丧,所里同事都为我打气:“宝强,再坚持几天,习惯就好了”。那段时间最难忘的就是大家都想方设法帮助我尽快适应工作,内勤王师傅给了我一个工作手册,让我随身带着;余君师傅主动传授我怎样与用户交流;所长还安慰我说:“你有什么问题,可以随时找我”。看到同事们期待的目光,我隐约感到肩上又重了许多,暗下决心,一定不能丢人。

一年时间很快就过去了,现在我已渐渐适应了抄表员这个角色,这其中有被太阳炙烤的火辣,有被寒风吹彻的疼痛,更有被用户无端的责问和埋怨,但一想到用户真诚的笑脸和衷心的感谢,我带着坦然的心情和微笑,带着晒黑的脸庞和强壮的身躯都挺了过来。

春华秋实,辛勤的耕耘终将换来甜蜜的丰收。当我得知自己被评为公司2014年度“中环敬业奖”时,内心竟有些不安,毕竟自己来到这个集体时间不长,有些工作做的还不够好,更有些担心,怕自己工作中一时的疏忽,给这个光荣称号蒙上灰尘,但更多的是期盼和鼓舞,因为我相信,在公司领导的信任和肯定下,今年我能做得更好! 

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