企业文化

用对工作的热忱,换来用户的满意

来源: 时间:2015-07-14 【字号:

转眼初夏,在这个朝气蓬勃,欣欣向荣的季节里,营业五分所的同事们,正辛勤地奔忙在自己的工作岗位上,用自己的那份工作热情全心全意地为用户服务着,不辞辛劳只为能得到用户的满意。

随着社会建设的高速发展,新小区如雨后春笋般地林立在蚌埠的大街小巷。新小区的建成,意味着营业所的工作又有了新的增加,抄表员们也要投入到紧张的工作中。纬四路春暖花开小区,新户达到几千户,为了让新小区的用户不出家门就能拿到缴费卡,刘宏兵所长带领五分所成员,放弃了双休日的时间,把工作地点安排在了小区内,当场为用户办理缴费卡过户和水费预存等手续。既给用户解决了困难,又能和用户面对面地沟通,还可以向用户宣传用水知识,节约用水,为以后的水表抄表,收费工作也奠定了良好的基础,受到了用户的一致好评。抄表员徐亚敏在抄陶店廉租小区42单元203号时,发现用户家中漏水,在没有联系到用户的情况下,为了给用户减少损失当即决定把用户水表阀门关上,并留下了自己的联系电话。用户回到家中后与徐亚敏联系,徐亚敏又一次来到用户家中说明情况,还帮助用户找到了家中漏水的地方。  在得知用户把家中漏水修好后,徐亚敏再一次上门帮用户打开阀门。用户非常感谢徐亚敏,主动缴清水费,并赞扬她工作认真负责,时刻为用户着想。

    让我们为这样一群认真工作的劳动者加油、点赞!

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