企业文化

敬畏民意 方得始终

来源: 时间:2015-11-19 【字号:

一年又到晚秋,正是秋高气爽、阳光灿烂的天气,更是喜获丰收、颗粒归仓的季节。此时,潜心工作、辛苦一年的供水人,又到了开展政风行风走进社区活动的时候。公司窗口部门、后勤科室、管线施工部门,包括黑虎山水厂员工,在公司的组织安排下,分别来到全市八个社区,开展供水义务为民服务和问卷调查活动。一方面这是公司对一个阶段以来工作成绩的优劣、目前存在的问题、需要改进的方向、潜在市场需求最直接的预测和总结,另一方面也是向支持供水工作的广大消费者致敬、全心全意为居民服务的一次良好契机。

一直以来,我们对待供水用户都是抱着“敬畏”的态度,牢记“忠诚企业,服务社会”的企业核心价值观,“安全供水,诚信服务”的企业宗旨,不断鞭策自我,扬弃向前。“君子以恐慌修身”,虚心倾听用户的呼声,不断修正未来发展的方向,这也是企业修身的重要手段。民心不可失,民意不可违,我们要尊重民意,敬畏民意。民意代表民众的愿望,民众的需求,民众的评判,民众的心声,民众的舆论,民众的信任。失去民意,就会失去公用事业赖以生存的土壤。

今年的政风行风进社区活动受到广大用户热情欢迎和广泛参与,主会场光彩还原小区的用户早就到达会场,从暖场演出开始,就给予热烈的掌声,现场答题、咨询,参与度空前高涨。七个分会场也在有序忙碌中,小区居民积极参与,相邻社区居民也闻讯而来,把供水志愿者请到家中,解决用水难题。王强总经理在淮上区通成紫都茗苑小区巡视时,闻悉高峰供水时期部分居民家中出现水压偏低的问题,王总详细向用户介绍了公司正在建设的穿越淮河供水管道复线工程,表达了一定会尽快解决因淮上区快速发展而引起的供水矛盾的决心。

把用户的事当成自己的事,把民心、民意当成天大的事,这是公用事业、窗口行业应该持有的态度。敬畏民意,就象敬畏天地、敬畏先哲一样,方能始终拥有谦逊、有礼、虚心、自省的胸怀,才能把供水事业不断推向前进,从优秀走向卓越,从卓越走向辉煌。

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