2016年1月中旬，我市气温骤降，1月23日，经过一夜的风雪迎接，超强寒潮降临我市。自早到晚，管线所抢修热线开始繁忙起来。虽然公司很早前就开始进行供水防冻保温宣传，但很多用户仍不以为然，对寒潮破坏力估计不足，防护措施不到位，导致供水设施防灾抗冻能力减弱，当日已有许多用户开始反映水表管道被冻无水。1月24日，气温降至零下12度，随后的日子里一直持续低温，这导致全市范围内很多小区楼房都出现水表、管道、消防栓等供水设施大面积冻损漏水情况，一时间公司各部门热线电话都热得烫手，管线所也是如此。灾情万分紧急，在此严峻的时刻，全体抢修人员迎难而上，不分日夜争分夺秒24小时轮番上阵，全力投身到抗冻救灾工作中去。
在抗冻救灾时期，由于管线所准备充分，指挥得当，调度合理，有效发挥了应急抢险职能作用，同时领导带头冲锋在一线，所有供水抢修人齐心协力拧成一股绳，劲往一处使，累计完成应急止水623处，换水表445只，主管道抢修11处，消防栓维修14处，各种内部维修146处，为赢得抗冻救灾全面胜利做出了应有的贡献。
在这次抗冻救灾抢修中，供水抢修人没有一位被寒冻吓退，被困难束缚，被劳累击倒。从中涌现出许多感人的事迹，例如吴鹏成同志从早到晚坚持奋战在一线，最多时一天换表及维修近百处；张如贵同志，十指被冻表玻璃划伤，缠满胶布仍战斗在前方；贺云龙同志，忍着腰痛跪伏地上换表维修三十多处，只有被人扶着才能站起来；辛红同志，顾不上家中老小，每天协助接线到深夜，情况最紧急时，巾帼不让须眉，冲上一线协助换表。
寒潮肆虐的威力已逐步减弱，但寒潮带来的供水管道设施后遗症即将显现，供水抢修人为此已做好准备，将继续发扬攻坚堡垒作用，全员随时准备投入到下一场供水安全保卫战中去。