1月24日，冷空气突然席卷我市，最低气温达零下12摄氏度。骤降的气温对我市的供水设施形成严峻考验，许多处于风口、楼道的供水设施没能顶住这股寒流，受冻损坏严重，造成用户家中无水。截至1月28日短短5天内，仅工程一处就接到公司热线转来的水表及管道被冻的报修电话407个。
针对这种情况，工程一处高度重视，为了保障居民的正常用水，保证被冻裂的水表及管道能得到及时的更换、维修，全处施工人员全部投入维修工作中，共出动30多名抢修人员，分成6个班组，24小时进行抢修。
25日夜23时左右，正在胜利二村进行止水的丁家喜接到周长征经理的电话，长征路热电厂附近发现DN400mm管道爆管，因管线所正在进行多处抢修，人员、设备紧张，需我处紧急支援。接电后丁家喜立即赶到爆管现场与张杰副所长进行对接、交底。周经理也随后赶到现场，及时联系施工机械，制定施工方案并组织实施。在零下10度的气温条件下，开挖工作坑，至次日上午9时顺利完成DN400mm哈夫节的安装，并及时恢复供水。
截止2月5日，工程一处已经更换了1930块被冻坏的水表，维修了被冻裂的表后管道335处，紧急止水342处，配合管线所进行DN400mm管道爆管抢修1处。
目前我处仍执行24小时值班制度，保证随时能投入到抗冻抢修的战役中去。