猴年春节，我给朋友和不少用户发的短信是：“幸福就像自来水，一开龙头它就来，想要小幸福开小一点，想要大幸福开大一些，祝新年全家幸福……”这则短信息是我发自内心的原创，虽然比喻不完全贴切，也赢得了许多人“点赞”。
今年春节前的一个星期里，我所在的城市出现了22年来罕见的严寒天气，气温骤降到了零下11度。尽管气象部门和有关单位已提前提醒市民要做好防冻准备，可还是有数量不小的人家水表玻璃被冻烂了。那几天，用户报修求助的电话就像求救信号一样，一次次触击揪动着供水人的心。“师傅，什么时候能给我家换表？”“我年纪都八十好几了，儿女都不在家，没有水怎么办啊？”“我前天就去营业厅登记了，怎么还没轮到我家换表？”……我接到这样的电话就耐心地和他们解释，现在公司已有超半数的安装人员日夜在抢时间换表，我尽量帮您催办。快点再快点！有的住户因为家里无水用，甚至到营业厅里发起火来，发生这样的事大家的心情都可以理解，我们不仅真诚地安慰对方再缓一点时间，甚至有的抄表员还主动上门帮助老弱病残的困难家庭拎水用。有一位老奶奶坐在人多拥挤的营业厅里说着就为难地哭了，女抄表员共产党员陈励拎着塑料桶搀着老人家，就要帮她回家拎水。“您一个女的怎么拎得动啊。”“老奶奶您放心，您家只要没有水，我天天就帮您拎水。”
我作为抄表员一旦接到用户电话，总是以最快的速度赶到现场。有个单元楼道嵌墙式水表箱里有六块表全冻烂了，水表箱外面挂满了冰锥子，楼道楼梯上也结了厚厚的冰。我打开表箱看着一块块往日熟悉的水表，心里特别难过。水表玻璃都烂成了碎片，它们就像顿时瞎去了眼睛一般，我用手指一摸，自己的眼睛真跟挨刀戳了一样，我疼惜得落下了泪水。当时我用力关紧各个阀门，生怕化冻水溅出来再损失水。还有一住户打热线告知，她家三天已没有水了，我骑车火速赶往她住的二楼，开门的是一位拄着防滑拐杖的白发老太太。我进门便说，老人家您别着急，刚才在楼下看了您家的水表没有冻坏，家里无水肯定是水表或通往屋里的管子被冻上了。她更加焦急地问：“那咋办啊，能不能用开水烫呀？”我说太性急的办法反而容易把水表、管子烫炸，接着便想帮她去邻居家接点水用，她说对门这家已给她端来了不少水。我急忙又问，您家有淘汰不穿的厚衣裳吗，我拿它包着水表慢慢捂化冰冻。老太太屋里屋外也没找到多余的厚衣裳。这时，我忽然想到自己棉工作服里面就穿着一件紧身夹袄，我说了一声“有了、有了”便跑下了楼，脱去了夹袄就用它包起了水表。后来临中午时，老太太打来电话激动地说：“有水了、有水了，你怎么这么有办法。师傅，你姓啥？”我从手机听筒里听到“哗哗”的水声，尽管因为猛然脱去一件夹袄感到手脚很冷，可我心里却觉得溢满了暖流。
“上善若水。水善利万物而不争……”最善的人好像水一样，水善于滋润万物而不与万物相争。水如同一面明镜时时照见人心，城市里时时都有“自来水”供千家万户享用是幸福的——幸福有时不一定需要多么奢华，它也许看着普通平常，却是我们生活中最需要的。