11月5日上午9:00，由市纪委、市委宣传部、市监察局、市纠风办主办，蚌埠广播电视台、蚌埠中环水务有限公司承办，禹会区文明办、蚌埠投资集团、秀水社区协办的政风行风热线蚌埠中环水务走进社区、蚌埠市道德讲堂“爱国季”活动在秀水社区拉开帷幕。蚌埠中环水务党委副书记、纪委书记傅益群做客蚌埠人民广播电台《政风行风热线》直播现场，并通过电话连线和现场咨询方式与全市广大群众进行交流沟通，解答群众疑难，受理群众投诉，接受群众监督。
本期《政风行风热线—走进社区》由蚌埠中环水务具体承办，重点宣传以政风行风热线为平台推进城市安全供水服务工作、自来水价格调整及如何缴纳水费等，为居民排忧解难，展示蚌埠中环水务服务形象。11月5日一大早，我们的供水志愿者就来到现场，在秀水社区广场前搭起了咨询服务台，为广大市民提供供水设施义务维修服务和咨询，发放供水知识宣传品，进行面对面的交流。
蚌埠中环水务精心组织这次《政风行风热线》直播节目，在直播开始前进行了蚌埠市道德讲堂“爱国季”活动，该活动分为诗朗诵、唱歌曲、颂经典、讲故事、送吉祥五个环节，开场的花鼓灯，让大家感受到了享有“东方芭蕾”之称的花鼓灯艺术的魅力，诗朗诵《上善若水》，让大家感受到了蚌埠中环水务近几年蓬勃发展历程，女声小合唱《我和我的祖国》表达了对伟大祖国的衷心依恋和真诚歌颂。公司员工表演的节目不时博得现场观众热烈掌声。
《政风行风热线》直播节目的主会场设在秀水社区，另外还在金润名都、胜利五村、安兴苑小区、米亚花园、张公山六村、金奥华府、金地苑小区分别设置了七个分会场。直播访谈中，傅益群书记就主持人提出的蚌埠市城市给水专业规划、城市供水基础设施建设、马城镇供水工作以及冬季安全供水等相关情况进行解答。
《政风行风热线—走进社区》直播节目和开展用户满意率问卷调查是公司每年服务用户的重点工作，从节目文案，到活动整体安排公司都高度重视，精心准备，特别设定在周六休息日，安排公司黑虎山水厂、营业管理所、工程施工及机关管理人员全员参与，深入居民小区与用户零距离交流，现场解答听众的咨询，维修小组上门为居民免费维修供水设施，解决供水困难，受到小区居民的普遍欢迎。在每个分会场，供水志愿者都设置了咨询服务台，通过发放宣传资料、供水服务宣传展板展示、现场答疑解惑、上门维修等形式，与居民群众零距离、面对面交流，义务服务。
在两个多小时的活动中，前来咨询的市民接连不断，气氛非常热烈，参与热情很高。活动现场共受理维修居民家中供水问题20余起，现场解答400多人次，发放问卷调查及宣传资料2000多份。一条条意见和建议，拉近了公司与用户之间的距离，增加了群众对城市供水工作的了解，有效促进了城市供水行业政风行风的提升。这次活动又正值“两学一做”学习教育开展中，很多党员以此作为“党员活动日”，主动参加，联系群众，服务用户，增强党性锻炼，在大家的共同努力下，圆满地完成了此次活动。
