春节，是中国人传统的团圆喜庆节日。辛苦一年的人们趁着难得的春节长假，热热闹闹合家欢聚，探亲访友，畅享这美好的休闲时光。然而，并非所有的人都能享此“待遇”，作为城市生命线的守护者——蚌埠中环水务管线所的干部职工，却因肩负的重要职责而更紧张、细致、努力地忙碌着。
元月23日，“宏业一村一栋楼无水”，接报的值班人员心头一惊，正值大年初一，突然停水将会影响附近沿线居民的生活用水。事态紧急，刻不容缓，管线所立即组织人员火速赶往事故现场。“大过年的停水，让不让过了”听着周围用户不理解的抱怨，抢修人员忍住心中的委屈，一边不断耐心的为用户做工作，一边判断漏点的准确位置分析爆管原因，最终以最快的速度确定了漏点。险情就是命令，为不影响该处百余户居民用水，抢修人员就冒着刺骨的寒风，踩在冰冷的泥水中人工开挖土方，争分夺秒地进行修理。在-7℃的气温下，抢修人员顾不得自来水的冰冷，进行了带水施工。手冻得发紫，脸冻得冰凉。附近热心的居民捧来了热水、拿来了热水袋，可抢修人员们却顾不上喝上一口热水，暖和一下双手，奋力开展抢修，连续工作了6个小时，尽快恢复供水。
傍晚时分，震耳的鞭炮声阵阵响起，美丽的礼花在高空中绽放出绚丽的光彩，到处一片欢乐吉祥的景象。然而，管线所多个抢修工地依然是一片繁忙，我们的抢修工人依然忙碌在冰冷刺骨的大街小巷，鞋子深陷在了泥里，泥水溅满了全身，饥饿折磨得肚子咕咕直叫，可是却没有一个人推缩。面对骤然而至的抗冰抢修任务，管线所值班人员也迎来了接线高峰。居民反映吃水困难和水管爆裂的电话一个接着一个，仅26日一天，值班人员就处理用户求助30处。抢修人员连一口水都顾不上喝，一直忙碌到晚上五点多才凑和着吃了几口“午饭”，就又投入到了铺天盖地的热线信息中，当他们差不多把当天的信息处理完时，已经是晚上八点多了。
据统计，今年春节七天假期间，管线所共完成抢修150处，抢修及时率达到了100%。张自强和张杰作为总值班，天天坚守在管线所进行调度，并且随时充当驾驶员的角色。抢修人员如同赶场似地奔赴在各个漏水现场，没有一刻停歇休息，不少居民看到他们过节了还在为用户而劳累受冻，不时地有人为他们送去新春祝福，甚至鼓掌表示感谢，管线所抢修人员以实际行动实践用水服务承诺，保障了节日期间供水畅通。