营业所节前早做安排，认真布置各分所抓好节日假期的安全生产工作，防止各类事故发生，确保全市的安全正常供水。
首先，实行节假日领导带班制，各分所按总所要求认真安排好假日期间的抄表、门市收费及办公场所的巡视等工作，明确规定分所长是分所安全生产工作的第一责任人。
其次，值班人员认真履行值班制度，负责按首问责任制处理用户来电、来访，安排复水工作。抄表收费人员按时、准确地抄结每一只用户水表，并把抄表数据在规定时间内上传公司水费结算系统，确保用户的正常交费。对于用户的反映、求助，要求抄表人员按“我负责，我来办，马上办”的工作理念，及时上门服务解决。对于路面上影响行人和车辆安全的破损、缺损的水表箱盖板，实行属地分所责任制管理，要求各分所及时为用户免费更换、配置，杜绝伤人事故发生。
第三、主动与邮政储蓄、交行、建行、商行、邮政、利安电子等代收水费的银行及单位联系，要求代收水费网点节假日期间的收费线路畅通，确保用水户的正常缴费。目前我公司在全市的代收水费网点已达250多个，极大地方便用户就近交费。
经过全体职工的共同努力，中秋、国庆八天假期，营业所共受理并上门解决用户求助49件，全所门市收费点共收缴用户水费1325户11.3万元，为用户办理水费预存918户7.1万元，各分所为用户免费更换破损、缺损水表箱盖板17块，有效地确保了行人、车辆安全，完成了公司的安全生产任务，提升了公司形象。