岁末年首，一场大雪覆盖了整个珠城，随之而来的寒流使未来得及给供水设施保暖的用户水表冻烂，影响到正常的生活，求助热线电话响彻不停。在寒流到来之前，诚信供水服务公司就布置检查冬季抢修预案落实，组成抢修小组做到防患未然。换表员、计量点维修人员元旦假期坚守岗位，在一周的寒冷阶段，快捷为用户更换水表服务342户。
蚌埠饭店拆迁区域地处市中心，1月3日该区域口径150mm管道被施工挖掘机铲断，接到抢修任务第一时维修员王军、陈刚立刻赶到现场，他们不畏严寒、地面结冰泥泞，急用户所急，顾不上吃午饭，连续工作至傍晚，最终彻底完成了该区域的用户销户工作。