2013年，蚌埠中环水务为做好户表保温防冻工作，最大限度地减少水表受冻损失，制定了《户表冻损事故责任倒查制度》，要求施工部门全力做好水表防冻工作，取得了较好的成绩。
户表改装工程处根据每年户表上冻情况，进行了梳理、检查，特别是对最近连续两年被冻的户表建立花名册，对受冻的原因进行分析、确定整改办法。
营业管理总所要求39条线路的抄表员对各自的用户水表防冻保温情况进行梳理。一是对落地式水表箱，缺盖、破损情况；对嵌墙式表箱的箱门是否合缝，水表箱内水管保温材料是否包住裹严，对不符合保温条件的户表及时统计，反馈给户表安装部门整改。二是对以往冬季水表冻烂情况相对集中的小区进行重点加固保温材料。抄表员联系物业对水表箱充沙、铺稻草。三是抄表员继续深入到各个小区，宣传、张贴、发放“冬季用水常识”宣传防冻知识，对于家中长期无人的用户，将用户的用水管放空处理，防止因管内有水，发生管道冻上和冻烂的情况。
户表改装处、工程一处、工程二处、政通公司、鲲鹏公司等单位，按照公司要求整改防冻不合格户表12759块，同时对千余个地面表箱进行填沙保温。公司密切关注天气变化，出现气温在摄氏零下6度以下情况时，立即在媒体进行宣传，温馨提请用户提前做好家中供水设施的保温工作。由于公司准备充分，2013年冬季仅处理受冻用户60户，现场检查水表冻烂的情况，基本上都是表箱门（盖）因用户的原因没有关上，水表保温环境被破坏，造成水表冻烂。每块被冻烂的水表，经工程部门调查核实，均符合公司水表防冻安装标准，没有一块因防冻工作不到位而受损。
2013年水表冻烂比往年水表冻烂的数量大幅下降，这与公司早计划、早部署、早安排有直接关系。公司领导对水表防冻提前决策，及早预防，确保了2013年水表防寒防冻工作迅速有效，也为用户冬季安全用水提供了优质服务。