“尽心尽意办实事,心系百姓解民忧”,一面绣着烫金大字的锦旗近日被送到蚌埠中环。淮河社区宋庄村居民代表紧紧握住工作人员的手,为公司解决供水管道漏水问题送上最诚挚的谢意。

五月中旬,宋庄村拆迁区内供水管道损坏漏水,居民正常生活受到影响。管线所第一时间派出技术骨干,沿着管网逐段排查,携带专业设备,通过听漏定点技术定位;供水工程分公司与城管部门并肩勘察;营业所高效联动,配合调度确保抢修期间信息畅通;清泉设计公司则凭借专业优势,为复杂漏点的修复方案提供精准技术支持。
一场争分夺秒的抢修攻坚战全面打响。技术团队顶烈日排查,维修漏点十余处,改造管道数十米。由于处在拆迁区内,施工条件受限,维修工在狭小空间里徒手拆卸、更换配件,凭借精湛技艺连续奋战,最终经过九天的连续奋战,宋庄村恢复正常供水。
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