12月14日以来，全省出现寒潮、持续低温过程，呈现过程温度低、持续时间长、综合强度较强等特征。为积极应对寒潮天气，蚌埠中环水务在前期积极谋划、强化落实的基础上，积极开展供水设施“回头看”，各营业管理分所、管线管理部门、工程部门等积极在全市重点易受冻小区检查水表、水箱保温措施，全力迎战寒潮，确保群众用户用水无忧。
早在10月17日，蚌埠中环就召开防冻工作启动会议，拉开了2023年防冻工作的序幕。12月14日召开防冻任务布置会，对整体工作进行安排部署，明确任务、压实责任，要求各部门全力以赴、各司其职、形成合力开展防冻工作。
提前谋划早部署。自10月中旬开始，蚌埠中环各营业所结合抄表工作，分区域、网格化、全覆盖地对全市70多万只水表采取防冻措施，做好全市3.6万个埋地式水表箱保温板铺放工作，对2.2万个长廊式楼房管廊井以及贴墙式水表箱进行防冻检查及维护，及时修补缺失和破损的保温设施。对城市偏远易冻高层楼房管廊井内分区域增设至20个测温点，实时采集水表管廊井内、外温度及保温棉内温度等数据，随时掌握供水设施的温度信息，对防冻措施的决策和指挥提供有力依据。
全面发动早宣传。在气温进入0℃至5℃时，蚌埠中环持续通过微信公众号和朋友圈、短信、防冻知识小视频、社区便民服务、营业窗口服务、社区业主群等多种方式向全市用户宣传防冻知识。各营业分所进小区悬挂防冻宣传条幅100余条，发放、张贴防冻宣传单约3万份，小喇叭宣传累计3400人次。
重抓落实早行动。寒潮来临时，蚌埠中环及时联系物业建议把电梯自动停泊层调到顶楼。工程部门和管线管理部门对近年来新建、入住率低的151个小区1192栋楼29633个管廊井进行防冻排查。对2023年新建未入住的28个小区约7200户水表进行紧急放空。对重点易冻小区内半年水费为零的用户进行排查和放空处理。对全市 2000余只市政消火栓、重要输水干管进行巡查。及时维修受冻供水设施，防止次生破坏和损失发生。
截至12月28日气温开始回升，共计15 天，蚌埠中环在寒潮防冻期间累计投入3236人次，应急抢修队伍10支，应急处置用户家中受冻漏水717处、受理用户来电5538次。抢修市政DN100mm以上口径管道17处。经过数据统计，本次寒潮处置措施合理有效，防冻工作取得良好的阶段性成果。
未雨绸缪早规划，防寒抗冻暖民心。面对寒潮来袭，蚌埠中环供水人不畏严寒、不惧风雪，以实际行动彰显央企担当，筑牢珠城人民供水最暖防线。