心系用户献真情 化作甘霖润万家——钱然

尊敬的各位领导、同事们，大家好！

我叫钱然，来自蚌埠中环水务下属清泉设计公司，担任副经理，我今天报告的题目是《心系用户献真情，化作甘霖润万家》。

我是一名基层管理者，主要从事供水管网规划设计及施工管理工作。我所在的清泉设计公司是一个充满活力和朝气的优秀团队，同时又是国家级“青年文明号”。多年来，我们始终以全心全意为用户服务为宗旨，以发展蚌埠城市供水管网、支持蚌埠市城市大建设为己任，坚持高标准、严要求，完善自我，敬业奉献，勇挑重担，出色的完成了各项工作任务。今天，我能作为他们的代表站在这个讲台上，感到非常的荣幸和骄傲。

城市供水关系到千家万户，更关系到城市的发展。尤其是2010年蚌埠市开展三年城市大建设以来，供水管网设计、施工、改造任务非常繁重。为了支持蚌埠市城市大建设，按照公司的要求和城市大建设工作的总体安排，我和设计公司全体同志齐心协力，一丝不苟，精心设计，有计划和科学合理地对人力、物力、财力等资源进行综合使用，以达到最佳的经济效益和社会效益，出色完成城市供水管网工程项目设计工作。

承接用户接水工程设计是清泉设计公司主要工作之一，尤其是住宅小区接水工程是公司管网工程利润的主要来源，为了确保年度利润指标的完成，我们紧紧抓住接水工程市场，做好开发小区接水设计工作，仅在2012年度就完成45个开发小区接水干管及接表工程，新增自来水用户35000户。完成工程设计总量近9000万元，实现工程设计利润约129万元。

为了配合大建设，按照公司总体工作部署，我们努力做好供水管网的设计、现场协调等工作。2012年完成城市供水管网投资约3796万元（完成全年计划的128％），累计敷设DN250mm以上供水管网31.2KM。

在这些供水管网项目建设中，为了减少公司自有资金的投入，降低经营成本，我们针对不同的工程性质，通过各种途径和办法，经过与政府相关部门的艰苦谈判和努力，采用政府补贴、工程贴息等方式，努力争取更多的建设资金，确保各项管网工程顺利开展。2012年度共争取供水管网补贴到帐资金约760万元，采用单一来源采购招投标方式争取供水管道工程政府投资补助资金450万元。既支持了蚌埠市城市大建设，又为公司节约了大量建设资金。

供水企业是个特殊行业，在企业自身要发展的同时，更要服务于社会和广大群众。我在工作中始终坚持服从蚌埠市城市建设的大局，按照公司统一安排，积极做好与政府职能部门及项目建设单位的施工协调工作，确保供水管网建设工程能跟上城市道路建设整体的需要。

刚刚结束的学苑路供水管道工程,是市重点招商引资项目“星宇文化创意产业园”的配套工程，由于该项目坐落在蚌埠市东郊，原有市政供水管网尚未覆盖，在不到一个月的时间里，要完成新建供水管道近4KM。为了能在规定时间内完成供水，根据现场情况，我三次与市规划局协商调整管道路由，及时协调道路建设单位解决施工难题，确保管道施工正常进行，尤其是在穿越京沪高铁箱涵的过程中，为保证高铁运行安全，我与铁路相关部门多次协商施工方案，利用两个休息日连续施工作业，当时的施工环境非常恶劣，来往车辆频繁，噪音轰鸣，带着一路尘土飞扬，但我和施工单位一道克服困难，于5月6日完成管道铺设和管道冲洗任务，保证了“星宇文化创意产业园”用水需要。

清泉设计公司是公司对外服务的窗口，我作为窗口部门的一员，始终认为服务就是城市供水企业的生命。在市重点招商引资项目“湖上升明月”工程中，2012年10月26日，经济开发区管委会要求公司在2012年11月5日前提供自来水，留给我们的时间仅有不到十天。接到任务后，我立即赶到现场勘察，当天加班完成接水方案设计，确保第二天施工单位进场施工。在施工过程中，我多次冒雨现场协调解决施工问题，整个工程于11月1日晚上9点全线完工，比要求时间提前4天完成，有力的支持了“湖上升明月”项目建设。

2013年新年伊始，为应对淮河上游水污染，保障城市饮用水安全，我市启动并实施应急水源地供水能力提升工程。与此同时，黑虎山水厂源水管道工程、解放路管道改造工程也相继开工建设，这三项工程每一项对公司来说都至关重要，作为从事供水管道设计和施工管理的一员，投入到工程建设中去更是责无旁贷。

我们中环水务公司承担应急水源复线项目建设任务，并明确在2个月内完成主体工程建设。这就意味着我们要在60天内完成近7400米DN1600mm管道铺设任务，不论是从管道口径，还是施工工期要求，在公司管道建设历史上都是前所未有的。工程时间紧迫，建设任务艰巨，应该说我们的压力巨大。在公司领导带领下，我们制定详细的施工计划，工期一天一天的算，进度一步一步推进。我和我的同事们立即投入到工程建设中去。从2月20日到27日仅用7天时间我们就完成了管道路由的确定,管道全程勘测、定桩；沿线临时占用农田、水利设施、道路以及林地的丈量和确认；项目的立项批复；环评等各项手续，为管道工程2月28日开工建设创造了条件。在工程建设中，我们各负其责，我和陈祥同志在与沿途需要占地的各区、乡努力谈判的同时，还要随时解决沿途突发的阻碍施工的工程协调问题，想尽办法解决施工障碍；卜俊东同志随时跟在现场解决技术难题，目标只有一个，就是全力保障工程顺利实施。

在全体参与建设的人员共同努力下，管道工程自2月28号安装第一根管道到4月11号全线竣工具备通水条件仅仅用了43天，不论是从管道口径、施工难度、工程质量、完成时间都创造了中环水务公司管道建设有史以来的新纪录，回顾这60天来的艰苦历程，虽然舍弃了休息，人累瘦了，晒黑了，但在看到天河应急水源管道送水的那一刻，深深的体会到付出的一切辛苦都是值得的，为自己能够参加这项工程而感到自豪。

在这里，我要感谢我所在的团队；荣誉不属于我个人，成绩归功于所有献身城市供水事业的每一个人，因为我们是一个团队,一个整体。在这里我要再次感谢公司对我们的培养，给于我们展示自己的机会和平台，我，只是一名普通的管理者！一名普通的中环供水人！

最后衷心的祝愿我们中环水务公司发展越来越美好！